ZuluGIS и ZuluServer. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Необходимо выполнить тест ключа, убедиться в наличие лицензии на выполняемый расчет.

• Если лицензии нет, её можно приобрести и записать на ключ удаленно, для этого можно обратиться в отдел маркетинга.

• Если тест ключа не выполняется, значит наблюдается проблемы с доступом к ключу. Об этом подробнее ниже.

Во всех программных продуктах линейки ZuluGIS применяется программно-аппаратная защита с использованием локального или сетевого ключа электронного ключа защиты HASP HL. Независимо от типа ключа, они имеют маркировку QZRKE на самом ключе и Vendor 45939 в центре администрирования ключей HASP.

• Локальный ключ HASP HL Pro - фиолетового цвета, работает только на том компьютере, к которому подключен.
  
• Сетевой ключ HASP HL Net - красного цвета. Пользователи на клиентских рабочих местах обычно его и не видят, т.к. он установлен в компьютер сервер, который далее будем называть как сервер лицензий.
  

Проблемы, которые могут наблюдаться при использовании локального ключа:

1. Ключ защиты не подключен, необходимо подключить ключ HASP.
   
2. Если ключ подключен, могут наблюдаться проблемы с драйвером ключа, в таком случае центр администрирования ключей HASP Sentinel Admin Control Center не откроется. Драйвер ключа может быть не установлен или после обновления Windows он мог «слететь». Требуется переустановить драйвер ключа HASP.
   

Проблемы, которые могут наблюдаться при использования сетевого ключа:

1. В настройках расчетных модулей не установлен признак опроса сетевого ключа. Опрос сетевого ключа необходимо задать для каждого расчетного модуля (самый распространенный вариант):

   Подробнее..
   ZuluThermo ZuluHydro ZuluDrain ZuluGaz ZuluSteam Модуль построения графиков Коммутационные задачи

   
   
2. Наш ключ (vendor 45939) недоступен в центре администрирования Sentinel Admin Control Center.
   
   
   
   Причин, по которым информация о нем не доступна много, рассмотрим их:

   1. Центр администрирования ключей HASP Sentinel Admin Control Center не открывается -> Проблемы с драйвером ключа HASP. Драйвер ключа не установлен или после обновления Windows он мог «слететь». Требуется переустановить драйвер
   ключа HASP.

   2. Ключ защиты не подключен в компьютер сервер лицензий, необходимо подключить ключ HASP.

   3. Порт 1947, по которому осуществляется работа сетевого ключа заблокирован антивирусным программным обеспечением или брандмауэром Windows. Он может быть заблокирован как на клиентской стороне, так и на сервере лицензий. Требуется добавить порт 1947 в исключения.

   4. Подключение к серверу лицензий осуществляется через интернет (при наличии внешнего IP за компьютером сервером лицензий) или ключ установлен в сеть другого домена. Необходимо произвести настройку рабочего места и указать IP или доменное имя компьютера, в который установлен ключ.

   Подробнее..
   Необходимо открыть Центр администрирования ключей HASP Sentinel Admin Control Center и произвести ряд настроек: - Включить опцию «Allow access to remote licenses»; - Отключить опцию «Broadcast Search for Remote Licenses»; - Задать адреса машин с ключом в параметре «Specify Search Parameters»; - Включить опцию «Aggressive Search for Remote Licenses»; - Нажать Submit.

   
   

Первым делом следует уточнить, на какой программный продукт приобреталась лицензия: ZuluGIS - подразумевает однопользовательский режим работы или ZuluServer - многопользовательский режим.

ZuluServer

В случае, если подразумевалось использование ZuluServer, то проблема кроется в организации процесса работы. Скорее всего вы пытаетесь редактировать данные открытые с использованием файлового доступа - локальные слои, хотя в данном случае можете редактировать только слои, открытые с сервера геоданных – серверные слои. В данном случае слои следует опубликовать.

Группа слоев 1 открыта с сервера - правильно, группа слоев 2 открыта локально - их требуется опубликовать.

ZuluGIS